Falta de respeito total ao consumidor!!

Olá, [No.

Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente a sua experiência. Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento, nossa empresa atua exclusivamente com serviços de instalação de ar-condicionado e não realizamos reparos ou manutenção corretiva. Por este motivo, não temos disponibilidade em nossa agenda para realizar a visita técnica de conserto do seu aparelho.

Para resolver a sua situação da melhor forma possível, podemos fazer o **encaminhamento do seu caso para outra assistência técnica autorizada Fujitsu**, que realiza serviços de reparo e possui disponibilidade para atendê-la com mais agilidade.

Para que possamos providenciar esse direcionamento, pedimos a gentileza de nos enviar por mensagem privada (ou réplica fechada):

* Nome completo

* CPF: *****

* Modelo do aparelho

* Número do protocolo de atendimento (caso possua)

Permanecemos à inteira disposição para auxiliar no que for necessário e garantir que seu problema seja solucionado.

Atenciosamente,

ICEBERG BRASIL REFRIGERAÇÃO