Climatizador avariado e demora na solução do problema (compra via Mercado Livre)
Respondida
Itaueira - PI
24/02/2026 às 08:50
ID: 241501417
Comprei um climatizador nesta loja, através da Mercado Livre, mas chegou a mim todo quebrado, extraviado (não sei se por culpa deles ou da transportadora). Ocorre que está tendo uma demora significativa em solucionar o caso, em responder a minha solicitação.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:42
Oii, Tudo bem? desculpe a demora para solucionar seu caso, mas já vamos resolver, poderia me mandar aqui o número da sua compra? assim já consigo localizar e ver o que houve, sobre o produto ter vindo avariado, estamos enfrentando problemas com o transporte do mercado livre que está fazendo descaso com a compra dos clientes! pedimos desculpas em nome da plataforma, ja vamos resolver seu caso, att ICED