Atraso na entrega do iPhone 17 Pro e ZERO comunicação da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

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Governador Valadares - MG

15/12/2025 às 15:50

ID: 234850755

Realizei a compra de um iPhone 17pro no dia 25 de novembro de 2025, com prazo de entrega de 11 dias (não especificado corridos ou úteis). Hoje são 15/12/2025, 20 dias se passaram. A atualização no site deles é do dia 02/12/2025 dizendo "Preparando para envio". No Whatsapp, demoram dias pra responder, falam que vão verificar a situação e não retornam. Me responderam semana passada dizendo que não tinham o produto (como venderam, então?) e me oferecendo um iPhone 17pro Max por uma diferença de preço. Sigo aguardando notícias sem novidades.

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Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 15:39

Após MUITA demora o produto foi entregue com um péssimo atendimento durante o atraso. Só voltaria a fazer negócio pelos preços que são muito atraentes e por ter chegado, afinal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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