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São Paulo - SP

15/07/2026 às 16:06

ID: 254005367

Comprei um iphone no dia 06/07/26 de manhã. No dia seguinte, dia 07/07, entrei em contato com eles pedindo para que, se possível, enviassem o produto o mais rápido possível, pois eu iria viajar dia 16 e não teria ninguém em casa para receber a compra. A resposta foi que há um prazo de 1 a 4 dias úteis para postagem do pedido. Ok, foi apenas um pedido para que fizessem uma gentileza, mas obviamente não é obrigação da empresa atender. Só que, no 4 dia útil, dia 10/07, o pedido ainda não havia sido postado. Questionei e disseram que o produto seria postado até o final do dia e que iriam me enviar o código de rastreio do Sedex assim que tivesse. Deu 18h e nada. Questionei novamente e me disseram que a coleta tinha passado tarde naquele dia mas que o meu pedido já tinha sido postado, só estavam aguardando o código de rastreio - pura enrolação ne, porque todo mundo sabe que, quando se posta um objeto no correio, você sai da agência já com o código de rastreio em mãos. Na segunda-feira, dia 13/07, pedi novamente o código de rastreio e recebi a mesma resposta "assim que tivermos será enviado". O dia passou e nada. Foi preciso que eu ameaçasse extornar a compra caso não recebe o código até as 18h para que, finalmente, as 17h, o código finalmente fosse enviado. E no histórico de rastreio dos Correios ficou registrado que a minha compra tinha sido postada há apenas alguns minutos atrás, ou seja, não foi postado no dia 10/04, que era o último dia do prazo de 4 dias úteis. Completo descaso com o cliente e, quando questionados, MENTEM. E, pelas reclamações aqui, eles fazem isso sempre. O preço deles é bom, mas o estresse que você passa depois de ter gastado um dinheirão é absurdo. Não compro mais.