O que aconteceu
Para realizar a compra de um iPhone 14, a vendedora me informou que para reservar um produto da loja, um valor deveria ser previamente enviado que seria R$100,00, porém, a vendedora em momento algum informou que o valor não seria devolvido em caso de desistência!
Tal reserva foi paga para manter o produto em loja até as 18:00 horas, parti para uma oferta mais acessível em outra loja, e entrei em contato com a mesma vendedora para desistência do mesmo antes do horário combinado ou seja as 17:00 (ainda dentro do direito de desistência), e receber o reembolso do valor só que a mesma se recusa reembolsar tal valor!
Tenho aqui o artigo que diz quais os direitos do consumidor referente ao acontecido:
Conforme diz o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em até 7 dias, com devolução dos valores pagos. O Ministério da Justiça reforça que, nesse caso, o fornecedor não pode impor multa ou condição para impedir a devolução.