PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Se você preserva o seu equipamento, NÃO CONTRATE A ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA ICENTER. Seu equipamento provavelmente vai voltar pior do que você deixou lá.

Question

Contratei a ICenter para realizar a troca do teclado e de uma peça externa do display do meu MacBook, mas, infelizmente, a experiência foi desastrosa. Ao invés de solucionar o problema, eles acabaram criando um ainda maior.

Recebi o MacBook com a tela do display quebrada e com um problema técnico que nunca existiu antes de levá-lo à assistência técnica. O responsável pela manutenção trouxe o equipamento até minha casa, mesmo danificado, e me entregou um documento assinado, comprometendo-se a fazer a reposição do display em até 30 dias.

Porém, após inúmeras tentativas de contato, ligações e mensagens no WhatsApp, a equipe da ICenter tem evitado qualquer tipo de resolução. Não cumpriram o prazo combinado, e meu computador continua inutilizável. O que era para ser um simples reparo se transformou em um grande problema.

Fiquei dias sem poder trabalhar e sem qualquer tipo de assistência por parte da empresa. Decidi tomar as providências legais: a questão já está na Justiça, incluindo o pedido de indenização por danos materiais e morais.

Apesar de tudo, já adquiri outro equipamento, mas fica aqui o alerta: minha experiência com a ICenter foi terrível. Recomendo que busquem outras opções para evitar o transtorno que eu enfrentei.