Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/02/2016 às 21:42

ID: 16807377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o curso de reciclagem para condutores infratores nessa empresa - icetran - cujo link está no site do detran rj.

Fiz o curso e desde sexta, não consigo imprimir o certificado - que é necessário para agendar a prova.

Estou realmente zangada com essa situação, tenho viagem marcada e não consigo , por culpa de terceiros, resolver essa situação.

A desculpa é sempre a mesma,... ok ! Já entendi que o problema é com o Denatran , mas e daí? COMO É QUE EU FICO??????

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Réplica do consumidor

18/02/2016 às 14:12

Ter o certificado de conclusão do curso NÃO ADIANTA NADA !!! O AUDITOR DO DETRAN RJ - me mandou entrar na justiça PARA MARCAR A PROVA . SOCORROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO !

Consideração final do consumidor

18/02/2016 às 18:43

Estou de volta para dizer que o pessoal do Icetran entrou em contato comigo e me ajudaram. Foi [Editado pelo Reclame Aqui] do detran RJ mesmo , ou do denatran, que é para quem o detran joga a culpa.
De qualquer forma, agora mais calma, porque consegui agendar a prova, volto aqui para reportar o que aconteceu e agradecer ao Icetran.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

07/03/2016 às 15:43

Prezado Cliente,



Informamos que com as alterações do sistema tivemos algumas dificuldades nas conexões com os Órgãos de Trânsito, porém tudo foi resolvido e estamos com nossos cursos funcionamento perfeitamente.

Agradecemos a preferência e colocamo-nos à disposição.



Atenciosamente,



Equipe ICETRAN