Iclinic RX um péssimo sistema de prescrição

Respondida
São Paulo - SP
15/02/2023 às 20:29
ID: 159436249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão assinem o I Clinic enquanto não houver a mudança do sistema de prescrição por assinatura eletrônica. O I Clinic era um bom sistema de prontuário, o sistema de prescrição era o Memed, excelente, rápido e fácil de usar. Com a mudança para o sistema de prescrição I Clinic Rx estou com vários problemas para as prescrições eletrônicas:
1) Sistema é lento, com muita demora em incluir os itens de prescrição;
2) Várias farmácias tem dificuldade de reconhecer a assinatura eletrônica pelo I clinic RX
3) O prescritor não pode imprimir as medicações de controle especial separadamente, se o paciente precisar de mais de um medicamento especial e necessitar de impressões separadas vc tem q cadastrar e prescrever cada medicação separadamente, isso consome muito tempo da consulta;
4) Você não pode cadastrar exames manualmente para assinatura eletrônica, só pode assinar os exames pré cadastrados
Irei trocar de sistema e sugiro que quem está interessado em um sistema de prontuário eletrônico não assine o I Clinic.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 10:32
Olá, Andre. Tudo bem?
Obrigado por compartilhar o seu feedback quanto aos nossos serviços. Isso é essencial para o nosso desenvolvimento e melhoria constantes.
Conforme tratado diretamente junto à sua Gerente de Contas, realizamos os ajustes necessários no uso desta ferramenta, e esperamos que isso atenda a sua necessidade.
Reforçamos que seguimos à disposição para apoiá-lo através dos nossos canais de Atendimento, sempre que precisar.
Um abraço!
Time de Experiência do Cliente (CX) iClinic.