Problemas de acesso à plataforma Iclinic e mau atendimento do suporte após compra do curso MCP Starter.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
22/07/2026 às 12:48
ID: 254557937
COMPREI O CURSO MCP STARTER E ME OFERECERAM A PLATAFORMA ICLINIC MAS SIMPLESMENTE NAO CONSIGO ACESSAR E TODA VEZ QUE TENTO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE O ATENDIMENTO É HORRIVEL, NAO ATENDEM LIGAÇAO, TRANSFEREM PARA OUTRO SETOR QUE NAO RESOLVE O PROBLEMA, PERGUNTAM A MESMA INFORMÇAO DIVERSAS VEZES E ATE AGORA MEU PROBLEMA NAO FOI RESOLVIDO
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:22
Olá, Amanda! Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente da iClinic.
Sinto muito que o seu primeiro contato com a plataforma não tenha acontecido como esperado. Entendemos a importância de conseguir acessar a ferramenta de forma simples e tranquila, principalmente nesse início de utilização.
Acompanhei o seu caso internamente e verifiquei que a liberação do acesso foi realizada pela nossa equipe.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e será utilizado como oportunidade de melhoria para aprimorarmos nossos processos e tornarmos essa jornada cada vez mais simples para nossos clientes.
Esperamos que sua experiência com a plataforma siga evoluindo positivamente e, sempre que precisar, nossa equipe estará disponível para apoiar.
Atenciosamente,
Bruna
Time de experiência | Iclinic