Problemas com a bateria de celulares seminovos e qualidade das peças de reposição
Não respondida
Castanhal - PA
15/12/2025 às 14:41
ID: 234839129
Comprei dois celulares nesta loja (um para mim e um para meu marido), e logo percebemos que a saúde da bateria de ambos caiu muito rápido. Entramos em contato e, após insistência, as baterias foram trocadas. No entanto, mesmo após a troca, a saúde continua baixando em pouco tempo, o que levanta dúvidas sobre a qualidade das peças utilizadas*.
Além disso, a loja sugeriu que o problema poderia ser o carregador, mas vale lembrar que foi a própria loja que nos forneceu o carregador como brinde. Inclusive,
já comprei outro carregador e o problema persiste.
Na hora da compra, foi dito que os aparelhos eram seminovos, com todas as peças originais e que haviam passado por testes, mas começo a duvidar da veracidade dessas informações.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e decepcionada, e espero uma *solução definitiva*.
Aguardo um posicionamento da loja.