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Curitiba - PR

18/11/2024 às 12:24

ID: 202256521

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Realizei minha especialização em harmonização facial na European Face Institute em ******* e, até hoje, não recebi meu diploma internacional, mesmo tendo pago o valor em euros para obtê-lo. Além disso, enfrentei uma série de problemas ao longo do curso, incluindo dificuldades extremas para o agendamento do TCC, que só poderia ser realizado por e-mail. Após meses de espera, meu TCC foi desmarcado de última hora pelos próprios professores da instituição, sem qualquer aviso prévio, e o processo de reagendamento foi uma verdadeira enrolação.

Meu TCC foi finalmente apresentado em 14/09/*******, e, mesmo assim, tive que cobrar os professores responsáveis por mais de um mês após a correção para obter um retorno. Essa demora é inadmissível, e tenho provas documentadas de toda a negligência e má vontade, incluindo a postura da minha orientadora, que, além de dificultar o andamento do trabalho, teve problemas semelhantes com outras alunas da minha turma.

De acordo com o contrato assinado em *******, no 1 consta o seguinte:
A emissão do Certificado de Conclusão de Curso reconhecido pelo MEC tem o prazo de até 6 (seis) meses para emissão.

No entanto, mais de um ano se passou desde a apresentação do meu TCC, e ainda não recebi o diploma internacional. Esse atraso está prejudicando diretamente minha carreira e minha confiança na seriedade da instituição. A equipe da European Face Institute mudou várias vezes ao longo do processo, e sofri com mensagens ignoradas e falta de resposta, até que finalmente a Bárbara assumiu e conseguiu me entregar o diploma brasileiro, mas apenas após mais de 6 meses de atraso e constante insistência de minha parte.

Exijo que o diploma internacional seja entregue imediatamente e que o problema seja resolvido antes de dezembro de *******, sob pena de medidas judiciais serem tomadas. Tenho todas as provas necessárias para embasar a ação, incluindo prints de conversas e e-mails ignorados, além dos registros do descaso durante o curso e pós-conclusão. Não aceitarei mais enrolações ou desculpas.

Mesmo após cumprir todas as obrigações exigidas, continuo sendo prejudicada pela falta de comprometimento da instituição em solucionar este problema. Preciso deste diploma com urgência, e se ele não estiver em minhas mãos até dezembro. Já dei tempo suficiente para resolução amigável, mas o descaso da instituição torna isso insustentável.

Aguardo uma solução imediata e definitiva.