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São Paulo - SP

08/11/2024 às 11:29

ID: 201557339

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Em 25/10/24 fui até uma loja da Western Union para levantar um valor enviado dos EUA. Como o valor excede o limite para levantamento na loja me orientaram a ligar para o ******* ******* ******* solicitando que o crédito fosse feito em minha conta corrente. Em 28/10 fiz a solicitação junto a atendente Rubi, esta me informou que o valor seria creditado em minha conta em até 48hs. O valor não foi creditado. No dia 1/11/24 voltei a ligar, a atendente Helena abriu um "chamado n *******" regularizando o pedido feito em 28/10/24, informando que o valor seria creditado em até 48hs. Hoje 08/11/24, verifique e o valor ainda não foi creditado em minha conta, voltei a ligar e ninguém sabe informar o que aconteceu, liguei para o SAC da Western Union, me informaram que o pedido não foi formalizado junto ao ******* e após 30 minutos na linha a ligação "caiu". Voltei a ligar para a Western Union pelo ******* ******* ******* após explicar NOVAMENTE o problema para a atendente, a ligação caiu de novo.
Solicito que esta questão seja solucionada o mais breve possível, caso contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis.