NÃO ALTERARAM O CADASTRO E NÃO RECEBO OS BOLETOS

1 - ALTERAÇÃO DE CADASTRO: Compramos a empresa no final do ano passado e continuamos com o serviço de internet do ex-dono, enviamos os documentos necessários para alteração de cadastro, inclusive o ex-dono enviou um e-mail também (conforme a solicitação da Iconet), pedindo a alteração do cadastro já que a empresa não era mais dele.

Já estamos na metade do ano e até hoje não alteraram o cadastro!

2 - NÃO ENVIAM BOLETOS: Não enviam o boleto se não ligarmos lá solicitando o envio por e-mail. Todo mês é a mesma coisa. Alegaram que mandam pelos correios porém nunca recebemos! Não temos nenhum problema com correspondências aqui, chegam todas, menos da Iconet! E ainda disseram que o problema não era deles e sim nosso com o correio. Como assim?! Eu pago por esse serviço o minimo que podem fazer é mandar o boleto antecipado por e-mail, ou então, resolver esse problema do envio via correios. Já estamos cansados de todo mês ter que ficar ligando, mandando e-mail solicitando boleto sendo que essa obrigação é da empresa de enviar! É uma falta de respeito com o cliente!