Entrega Atrasada e Falta de Suporte ao Cliente

Olá! Tudo bem?

Lamentamos pelo atraso na entrega e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de informar que, após o envio do pedido, a entrega passa a ser de responsabilidade da plataforma e da transportadora responsável pela logística. Infelizmente, não temos acesso para alterar o andamento da entrega ou intervir diretamente no processo.

Recomendamos acompanhar o rastreamento pela própria plataforma. Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo informado, orientamos que entre em contato com o suporte da plataforma para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, equipe Icpa.