O que aconteceu
A empresa não aje com clareza .
A atendente passa informações, faz afirmações e quando apresenta o contrato a situação é outra , á também má vontade e muita enrolação pra resolver a situação.
São representantes do Banco Daycoval que também é responsável pelas ações da IC$
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4Interações da reclamação
ICR Cobranca Extrajudicial e Assessoria Juridica Ltda Epp respondeu
28/09/2026 às 10:04
Tiago, bom dia!
Acompanhamos o seu contrato e notamos que o processo solicitado foi concluído.
Pedimos desculpas se houve algum transtorno no meio do caminho, acontece que pode ser um processo um pouco burocrático. Enviamos uma mensagem via WhatsApp, caso ainda tenha alguma dúvida ou outra solicitação, nos envie uma mensagem por lá, estaremos à disposição.
Equipe RA - ICR.
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 10:52
Estamos finalizando o contrato me falta ter em mãos o termo assinado pelo banco , que ainda não obtive, mesmo o carro já ter sido entregue .
Tenho dificuldade em receber respostas da pessoa que iniciou meu atendimento na ICR.
Mas hoje consegui um prazo com o Eduardo.
Só será finalizado quando o termo assinado estiver em minhas mãos
ICR Cobranca Extrajudicial e Assessoria Juridica Ltda Epp respondeu
28/09/2026 às 11:45
Tiago,
Esse processo necessita de uma liberação do banco, vamos solicitar uma priorização no seu contrato e acreditamos que ainda essa semana todos esses documentos estarão em mãos. Se precisar de alguma atualização no decorrer da semana, peço que nos acione através do WhatsApp, enviamos uma mensagem lá!
Equipe RA - ICR.