Respondida

Fui enganada pela icred em refinanciamento

Icred Soluções Financeiras

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Fui enganada pela icred,fiz um refinanciamento conseguinado, onde a parcela é de 513,74,eles aumentaram o valor e ainda seguraram minha margem, e nao aumentaram os meses para voltar a descontar. Pous eu vou entrar na justiça. Pq isso nao se faz. Quero resolver, pq se nao eu vou mover uma ação, no meu GOV e no Ministério público.

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Interações da reclamação

  1. Icred Soluções Financeiras respondeu

    09/10/2026 às 13:40

    Olá, Sra. Silvana, tudo bem?

    Lamentamos o transtorno e entendemos a sua preocupação com o refinanciamento.

    Analisamos o seu caso e verificamos que o contrato citado não foi intermediado pela iCred. A operação foi feita junto à instituição financeira QI Sociedade de Crédito Direto por meio de outro correspondente bancário, sem nenhuma participação da iCred na oferta ou na contratação.

    Para resolver a questão, orientamos que a senhora procure o correspondente que fez o atendimento ou os canais oficiais de atendimento e ouvidoria da QI Tech, disponíveis no site qitech.com.br. São eles que têm acesso às condições do seu contrato e podem analisar os valores da parcela, o prazo e a margem.

    Se precisar de alguma orientação, estamos à disposição pelo e-mail [email protected], informando o número desta reclamação.

    Atenciosamente,

    Equipe iCred