Cobrança indevida de R$459,00 sem contratação de serviço - Solicitação de estorno

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Manaus - AM

16/12/2025 às 19:54

ID: 235021209

Foi feito uma cobrança indevida no dia 13.12.2025, no valor de 459,00. O valor foi debitado e exijo que o valor seja estornado, pois não foi contratado nenhum serviço!!!

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 09:14

Olá. Aqui é ID BRASIL CERTIFICADO DIGITAL LTDA CNPJ *****.

O boleto que você citou é da empresa ID Certificado LTDA. Não é a nossa empresa e não temos vínculo com esse emissor. Portanto, não fomos nós que geramos esse boleto e não temos como baixar/excluir algo emitido por outro CNPJ quem consegue cancelar é o emissor e/ou o banco registrador do boleto.

Nós NÃO enviamos e-mail automático para nenhum cliente sem autorização/solicitação. Isso está alinhado à LGPD, que exige base legal e, quando aplicável, consentimento livre, informado e inequívoco para finalidade específica.