O que aconteceu
Cobrança indevida via DDA exigência de cancelamento definitivo
Estou recebendo uma cobrança indevida, apresentada no DDA do meu banco, em favor de ID CERTIFICACAO LTDA, CNPJ 58.288.571/0001-53. Não reconheço essa cobrança e contesto sua emissão em meu nome.
Exijo:
1. O cancelamento imediato do boleto e a baixa de seu registro, para que deixe de constar como cobrança pendente no DDA.
2. A interrupção definitiva de novas cobranças referentes a essa suposta obrigação, inclusive por outros canais, sem reemissão ou renovação.
3. Esclarecimentos sobre a origem da cobrança e sobre como meus dados foram obtidos e utilizados, acompanhados dos documentos que supostamente justificariam sua emissão.
4. Confirmação por escrito do cancelamento e da inexistência de débito relacionado a essa cobrança.
Exijo, ainda, que essa cobrança não resulte em protesto, negativação ou encaminhamento a terceiros para cobrança.
A orientação de simplesmente ignorar o boleto não resolve o problema. Solicito o cancelamento definitivo da cobrança indevida e a adoção de medidas que impeçam novas emissões sem contratação que as justifique.
Aguardo resposta por escrito e o número de protocolo desta reclamação.
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4Interações da reclamação
ID Certificação respondeu
20/10/2026 às 17:52
Olá, Luiz Alvaro Salles Aguiar Menezes.
Para seguirmos com a solução de sua reclamação precisamos que nos informe o CNPJ da empresa.
Encaminhamos um e-mail ao endereço cadastrado no Reclame Aqui solicitando essa informação.
!!ATENCÃO!!
Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos concluir seu atendimento.
WhatsApp oficial: +55 11 3090-6700
E-mail: [email protected]
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
MarlenIA