O que aconteceu
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2Interações da reclamação
Id Digital Certificadora Ltda respondeu
20/03/2026 às 18:17
Olá, Sr. Roberto, tudo bem?
Compreendemos sua insatisfação, mas precisamos comunicar um ponto fundamental: sua reclamação foi direcionada à empresa errada devido à similaridade de nomes.
A nossa empresa é a ID DIGITAL CERTIFICADORA (CNPJ *****). A empresa que o senhor relatou provavelmente seja a Id Certificação LTDA (CNPJ *****). São entidades distintas, com sócios e históricos diferentes.
Lamentamos profundamente que o senhor tenha sofrido esse transtorno. Valorizamos a transparência e a ética em todos os nossos processos. Para ajudá-lo a resolver isso o quanto antes, pedimos que nos envie uma foto do documento citado. Assim, poderemos validar os dados e confirmar que não se trata de um serviço prestado por nós. Conte conosco para ajudar a esclarecer este equívoco.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento ID Digital Certificadora