Não respondida

Falha na validação do ID Jovem para viagem, apesar de possuir a carteirinha física.

ID Jovem 2.0

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Estou tentando validar o id jovem para realizar uma viagem e não consigo validar ,eu tenho a carteirinha já feita mais validar não consigo estou tentando a 4 dias e nada estou colocanso o código do qr code certinho que tem na carteirinha,como posso resolver isso?até agora o suporte não tomou as medias possíveis pra resolver!,segue a imagem acima

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