O que aconteceu
Realizei os procedimentos de blefaroplastia superior, inferior e castanhares no dia 24/07/2026. A minha experiência com a instituição foi extremamente frustrante e cheia de falhas graves do início ao fim:
Atraso e Ausência do Médico: A cirurgia atrasou mais de 3 horas. O médico responsável (Dr. Roosevelt) sequer apareceu; todo o procedimento foi feito por instrutor e cerca de 4 residentes diferentes, havendo até troca de equipe no meio da cirurgia.
Dor e Falha na Anestesia: A anestesia local não pegou direito, o que me fez sentir muita dor. Fui sedada, mas continuei acordada e acompanhando as incertezas da equipe.
Resultado Com Erros e Assimetria: A residente do lado esquerdo cometeu deslizes e, por insegurança, a equipe praticamente não retirou a pele da região inferior. Ficou uma assimetria visível de um olho para o outro.
Descaso no Pós-Operatório: Fui embora sem curativo/higienização adequados (só colocaram micropore por cima do sangue) e com um ponto aberto que precisei conter em casa com fita adesiva. Para o pós-operatório, indicaram apenas óleo de girassol (produto perigoso se em contato direto com os olhos) e não deram receita ou suporte para as cicatrizes.
Avaliação e Atendimento Discriminatório: A pré-avaliação é feita por enfermeira, focada apenas em oferecer mais serviços. No retorno, esperei mais de 1 hora enquanto passavam na frente apenas pacientes atendidos pelo médico principal.
Censura: Ao relatar minha insatisfação no grupo do instituto no dia 15/09/2026 (aberto para feedbacks), apagaram minha mensagem e me removeram do grupo.
Não recomendo a experiência. Não recebi o respaldo necessário e solicito a devida avaliação médica e a correção/refazimento da pálpebra inferior.