Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento de matrícula

Cancelei minha matrícula na Faculdade IDE em 31/08/2025, por meio do requerimento n 1-1-10007. O cancelamento foi confirmado por escrito em 03/09/2025 pela secretaria acadêmica ("Cancelamento da matrícula realizado conforme o requerimento n 1-1-10007") e em 09/09/2025 pelo setor financeiro, que declarou expressamente: "Referente ao seu financeiro não há valores a pagar".

Quase um ano depois, a Principia, empresa responsável pela cobrança dos contratos da Faculdade IDE, informa a existência de 14 boletos em aberto em meu nome, com parcelas de R$ 3.111,11, sendo a primeira com vencimento em 10/08/2026, todas referentes a período posterior ao cancelamento.

Não houve prestação de serviço no período cobrado, não há contrato vigente e a própria instituição reconheceu por escrito a inexistência de débitos.

Solicito o cancelamento de todos os boletos, a baixa definitiva do contrato, confirmação formal da inexistência de débitos e a garantia de que meu nome não será negativado. Possuo os e-mails institucionais que comprovam integralmente o alegado.