Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Eusébio - CE

08/04/2026 às 08:59

ID: 245463307

Estou extremamente frustrada com a Faculdade IDE!!!
Faltava apenas uma disciplina para eu concluir minha especialização, uma especialização cara, e eu deixei muito claro que precisava disso com urgência, pois fui aprovada em um concurso e precisava do certificado para a prova de títulos.

A avaliação foi enviada no dia 27, e no dia 28 eu já tinha feito tudo e enviado, me organizei e priorizei completamente isso. Mesmo assim, não tive retorno: até agora nada de nota, nada de certificado, nem sequer um posicionamento claro.

É muito difícil aceitar esse nível de descaso, principalmente em um momento tão importante da minha vida profissional. Eu fiz a minha parte com responsabilidade e agilidade, mas a instituição simplesmente não correspondeu.

Por causa disso, perdi a chance de pontuar no concurso.

Fica aqui minha indignação e a expectativa de uma solução urgente, porque a sensação é de total abandono.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/04/2026 às 19:28

Olá, Liana. Tudo bem?
Sentimos muito pela frustração relatada e entendemos a importância desse momento para sua trajetória profissional. Sabemos o quanto a prova de títulos exige planejamento e prazos bem definidos, e compreendemos sua expectativa.

Verificamos internamente o seu caso e identificamos que a atividade em regime especial foi disponibilizada em 27/03, com prazo oficial até 10/04, tendo sido enviada por você no dia seguinte (28/03). Após o envio, a atividade seguiu para o fluxo regular de correção acadêmica, que depende da avaliação do professor responsável.

Entendemos sua urgência, especialmente em relação ao prazo informado (06/04), porém, por se tratar de uma disciplina cursada em regime especial fora do cronograma regular do curso o processo de correção e certificação segue um fluxo acadêmico que não permite liberação imediata no mesmo dia ou em prazo reduzido.

De toda forma, diante da sua situação, já acionamos a coordenação responsável para dar prioridade máxima à correção da sua atividade e à conclusão do processo, buscando a finalização o mais breve possível.
Reforçamos que seguimos à disposição para acompanhar seu caso de perto até a conclusão.

Atenciosamente,
Faculdade IDE