Atraso na entrega e falta de resolução via WhatsApp

Informamos que houve tentativa de entrega em 21/01, porém não houve atendimento no local, o que impossibilitou a conclusão da entrega naquele momento.

É importante esclarecer que, para as transportadoras, o reagendamento após tentativa frustrada pode gerar impactos logísticos, especialmente em razão da distância entre a residência do cliente e o depósito, o que pode resultar em um prazo maior para nova entrega.

Desde então, estamos em contato constante com a cliente e com a transportadora, acompanhando o caso de perto.

Reforçamos que a logística funciona adequadamente quando há disponibilidade e atenção no momento da entrega, e seguimos empenhados em finalizar o processo quanto antes.