demora para movimentação de status
Resolvido
Criciúma - SC
19/02/2025 às 11:31
ID: 210324495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma mesa na Idea Store em 13/02/*******.
Ocorre que desde aquela data, o status não muda de "Preparando para envio".
A quase uma semana da compra e o produto sequer foi colocado na transportadora.
Solicito providencia.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:38
Olá Anderson!
Está tudo certo com seu pedido, o status continua em Preparando Envio porque realmente esta sendo preparado e será enviado dentro do prazo de entrega que é até 05/03/25. Este prazo foi informado no momento da sua compra e nas mensagens enviadas para seu WhatsApp.
Não se preocupe, entre hoje e sexta-feira (dia 21/02) seu produto estará pronto e aí sim a Nota Fiscal será emitida e enviaremos todas as informações de rastreio no seu contato.
Ficamos à disposição,
Att, IDEA STORE
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 13:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10