Dificuldade no rastreamento do pedido
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/07/2025 às 16:31
ID: 222445525
Não consigo rastrear o pedido que foi enviado há 3 dias atrás, diz que não consta. Gostaria de um código de rastreamento claro, conforme consta no código do direito do consumidor.
Obrigada
Pedido *****
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Resposta da empresa
19/07/2025 às 08:19
Bom dia Bruna, conferimos e está tudo certo com o link para rastreio enviado para você no WhatsApp. O que notamos é que seu ******* em transporte no dia 16/07 porém a transportadora atualizou o rastreio apenas ontem em 18/07/25, mas está tudo certo e você pode rastrear seu ******* o passo a passo e link que enviamos no seu WhatsApp.
Ficamos à disposição,
Idea Store
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 12:59
A empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6