Caixa Amassada
Resolvido
Arroio do Padre - RS
04/03/2026 às 00:47
ID: 242255685
O produto chegou funcionando perfeitamente e está gelando muito bem, mas a caixa veio um pouco amassada. Fiquei preocupado na hora, porém o aparelho estava intacto. No geral, estou satisfeito, só acho que poderiam reforçar melhor a embalagem.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:53
Prezada Sra. Maria Ulicia Luz,
A IDEAL COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO agradece pelo seu contato e pela avaliação compartilhada.
Ficamos satisfeitos em saber que o produto foi recebido em perfeito funcionamento e que está atendendo às suas expectativas quanto ao desempenho e capacidade de refrigeração.
Em relação à sua observação sobre a condição da embalagem no momento da entrega, agradecemos pelo apontamento. Entendemos que situações como essa podem gerar preocupação no momento do recebimento do produto, mesmo quando o equipamento permanece intacto.
Seu comentário será encaminhado ao setor responsável para avaliação, com o objetivo de reforçar continuamente nossos padrões de embalagem e transporte, buscando oferecer ainda mais segurança durante o envio dos produtos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Patrick
Atendimento ao Cliente
IDEAL COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 16:49
Deu tudo certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10