Dificuldade de atendimento por telefone e sugestão de melhoria no suporte telefônico.

Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 01:16
ID: 242256283
Tentei finalizar a compra por ligação porque tinha algumas dúvidas, mas não consegui atendimento. Acabei comprando pelo WhatsApp e deu tudo certo, mas seria bom ter um suporte telefônico mais ágil.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:52
Prezada Sra. Claudia Regina de Sibia Archanjo,
A IDEAL COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO agradece pelo seu contato e pela avaliação compartilhada.
Lamentamos que não tenha conseguido atendimento imediato por meio do contato telefônico no momento em que tentou nos acionar. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e oferecer maior agilidade no suporte prestado aos nossos clientes.
Ficamos satisfeitos em saber que sua compra foi concluída com sucesso através do atendimento via WhatsApp e que tudo ocorreu corretamente durante o processo.
Seu apontamento é muito importante para que possamos avaliar melhorias no atendimento telefônico e continuar aprimorando a experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Patrick
Atendimento ao Cliente
IDEAL COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 16:59
Graças a Deus deu tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10