Geladeira entregue com voltagem diferente da especificada no anúncio

Prezada Sra. Christina Batista Juliano,

A IDEAL COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO agradece pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação relatada.

Compreendemos sua preocupação em relação à voltagem do produto recebido, especialmente considerando a informação apresentada no anúncio no momento da compra.

Para que possamos analisar o ocorrido com maior precisão e verificar as informações referentes ao modelo adquirido, solicitamos gentilmente que nos confirme, por mensagem privada ou através de nossos canais de atendimento, os seguintes dados:

Número do pedido ou nota fiscal
Modelo do produto recebido
Endereço de entrega cadastrado no pedido

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe realizará a conferência do pedido em sistema e prestará todo o suporte necessário para a devida solução da situação.

Nosso compromisso é sempre garantir que o cliente receba o produto correto, conforme as especificações informadas no momento da compra.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Patrick
Atendimento ao Cliente
IDEAL COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO