Ideal Consultoria Financeira

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Sorocaba - SP

27/01/2026 às 15:14

ID: 238537853

Venho, por meio desta, manifestar minha formal insatisfação e solicitar providências imediatas em relação à cota de consórcio que possuo junto ao Consórcio Reserva, iniciada em abril de 2024.

No momento da contratação, fui atendido pelo vendedor *****, que se apresentou como representante autorizado na comercialização das cotas do Consórcio Reserva. Durante o processo de venda, foram-me explicitamente apresentadas informações sobre o histórico de contemplações do grupo ao qual eu seria alocado, inclusive com demonstrações em tela.

De forma clara e objetiva, foi informado que o referido grupo vinha contemplando cotas, de maneira recorrente, com lances médios de aproximadamente 30% do valor da carta (lance embutido) acrescidos de um lance livre em torno de R$ 5.000,00. Diante dessa informação, o próprio vendedor reforçou que, considerando que eu possuía R$ 8.000,00 disponíveis para lance livre, minhas chances de contemplação seriam muito elevadas, possivelmente já nos primeiros meses de participação.

Com base exclusiva nessas informações, efetivei a contratação, realizando o pagamento de R$ 8.000,00 de entrada, além das parcelas mensais inicialmente fixadas em R$ 1.007,00, posteriormente ajustadas.

Ocorre que, ao longo das assembleias subsequentes, o cenário apresentado revelou-se completamente incompatível com o que foi vendido. Realizei lances significativos, inclusive:
30% da carta + R$ 8.000,00, sem contemplação;
30% da carta + R$ 15.000,00, igualmente sem êxito.

Ao analisar o histórico real do grupo no qual fui inserido, constatei que as contemplações vêm ocorrendo quase exclusivamente por meio de lances fixos extremamente elevados, 50% do valor da própria carta, e ainda assim em número reduzido (aproximadamente quatro ou cinco contemplações nesse formato). Não há, na prática, competitividade viável para lances livres, o que contraria frontalmente a proposta comercial que me foi apresentada.

Essa dinâmica faz com que, quando há lances fixos de 50%, a contemplação ocorra por sorteio entre diversos consorciados, reduzindo drasticamente a probabilidade de sucesso, cenário completamente distinto daquele que motivou minha adesão. Ressalto que, segundo o vendedor, a expectativa era de contemplação no primeiro ou, no máximo, no segundo mês, o que evidentemente não se confirmou, mesmo após quase um ano de participação ativa.

Diante disso, entendo que houve divergência relevante entre a oferta comercial apresentada e a realidade do grupo ao qual fui alocado, o que me causou prejuízo financeiro, frustração legítima e quebra de expectativa, caracterizando uma situação que exige revisão.

Deixo claro que não solicito redução de valor da carta, abatimento de parcelas ou qualquer outro benefício financeiro adicional. Minha solicitação é objetiva e razoável: A imediata troca da minha cota para um grupo cujas características de contemplação sejam compatíveis com aquelas que me foram formalmente apresentadas no momento da venda.

Reitero minha confiança na seriedade do Consórcio Reserva e espero que esta situação seja analisada com a devida atenção, de forma transparente e justa. Aguardo um posicionamento formal, bem como a indicação das medidas que poderão ser adotadas para a solução deste impasse.

Desde já, agradeço a atenção e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

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Grupo n: *****
Cota n: *****