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Jundiaí - SP

15/07/2025 às 15:57

ID: 222152951

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um radiador, porém já faz 7 dias e nada de ser entregue. Entro no site de rastreamento para verificar onde está e lá consta que o produto saiu para entregar no endereço já faz 3 dias porém não recebi nada até agora , estou precisando da peça porém sem nenhum suporte muita falta de compromisso com os clientes

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 16:34

Boa tarde, tudo bem? os pedidos do nosso site para outras cidades como por exemplo Jundiaí são enviados por transportadoras atreladas ao excelente sistema do Melhor Envio, uma plataforma séria que atende o Brasil todo. Sentimos muito pelo atraso do nosso prestador pois sabemos o quanto é ruim esperar além da data acordada, já abrimos uma reclamação no sistema deles. No seu rastreio consta que o pedido saiu pra entrega no dia 14. Caso não possa aguardar a entrega recomendamos que solicite o cancelamento da compra.

Qualquer dúvida estamos a disposição!