Ideal Cooler

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Mauá - SP

22/01/2025 às 09:40

ID: 207900703

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Comprei um "Kit Start Stop Com Alarme De Presença" da empresa Ideal Cooler, via Mercado Livre, no campo da descrição a empresa diz oferecer "Assistência pós venda" que no meu entendimento seria algum tipo de assistência para tirar eventuais dúvidas sobre a instalação do produto, antes mesmo de comprar, fiz uma pergunta no campo de duvidas, se o Kit seria compativel com meu carro, um Jeep Renegade Diesel, e me foi respondido que sim, efetuei e compra, e o produto chegou no dia seguinte, ao levar para instalar em uma loja especializada, foi já constatado a falta do Manual em Português, que é obrigatório por lei em produtos importados, porém, mesmo sem o manual em português o técnico instalador, fez a instalação, porém o produto não funciona, e quando em contato com a empresa para sanar dúvidas eles basicamente nos disseram "se vire" não existe suporte ou qualquer tipo de ajuda, não é possivel saber se o dispositivo veio com defeito, se há alguma falha na instalação (já que o manual é todo em inglês), resumindo, gastei R$ *******,00 reais no produto, gastei + R$ *******,00 na instalação de um produto que não funciona, aí, quando pedi a gentileza de me enviarem o manual em Português, "ouvi" um "não tem, precisa traduzir" agora tenho um produto que não funciona, e que gastei quase 1k.