O que aconteceu
Minha reclamação hoje é com a atendente Juliane.
Eu estava em uma Renegociação com a atendente Raquel pessoa muito atenciosa, me passou valores de entrada, parcela etc
Quando voltei ao contato com a empresa para fazer a renegociação de valores o atendimento já Caiu na Juliane e expliquei que estava já em atendimento com Raquel e já sabia do assunto, a Juliane se negou a transferir o antendimento e que ela agora ia dar continuidade, expliquei as condições e o que estava negociando mandei print da conversa, a mesma disse que iria fazer a simulação e não me passou nenhuma informação de valor de parcela, pediu acessar um link para poder fazer análise e que na realidade esse link era para dar aceite ao acordo de parcelamento sem informar nada enfim quero apenas uma negociação justa pois não exite de um dia para outro um juros de 1500,00. Pois a parcela do acordo era 790,00 e no dia seguinte 820,00 em 48x da quase 2000,00 a mais de juros.