Recebeu e não entrega o serviço

Em 15/07/24 fechamos um contrato com o SR Felipe Augusto Nascimento Silva e Karina Lins de Almeida Nascimento, em Nome fantasia de Ideal Engenharia e construções ME/ Falins engenharia e construtora , para a estrutura de um chalé em metalom.

Foi pago o valor de R$*******,20 reais no cartão de crédito Itaú bandeira VISA em 10x, maquina recebedora do pagamento saiu o nome de Karina Lins de Almeida Nascimento. CNPJ:41623093/*******98

No início estava tudo bem ele levou alguns materiais até a obra começou o serviço, mas aparecia 1 vez a cada duas semanas, sendo que o prazo da obra era para ser entregue em 1 mês após o início.

Resumindo passou o prazo de 1 mês, fiquei ligando diversas vezes e ele vinha sempre com a desculpa que estava em outra obra ou não tinha funcionários para ajuda-lo.

O último contato que tive através do zap foi em 16/09/24 e mais nenhum contato, hoje 24/09/24 ainda estou esperando uma posição da empresa e do SR Felipe.

Entrei em contato com a empresa operadora do cartão e solicitei o estorno do valor pago, até agora estou aguardando uma posição da empresa ITAU bandeira VISA.

Mesmo eu recebendo esse valor de volta vou processa-lo por danos materiais e morais, pois esse projeto tinha data para inauguração, estou perdendo o dinheiro que já poderia estar fazendo as locações e também está me causando uma grande sofrimento psicológico e emocional.