Cancelamento - Direito do consumidor de arrependimento até 7 dias.
Resolvido
Belford Roxo - RJ
28/04/2025 às 19:58
ID: 215825463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi que cancelasse, porém a pessoa simplesmente disse que ia transferir e nunca chegava a parte dessa tal transferência, me enrolaram até hoje o 7 dia SEM RESPOSTA NENHUMA e já me cobraram o mês seguinte, SENDO QUE PEDI PRA CANCELAR NO DIA *****!
ACHO ISSO UM ABSURDO.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:47
Olá, Beatriz
Tudo bem?
Recebemos sua solicitação e entendemos que deseja realizar o cancelamento por arrependimento da contratação.
Informamos que já estamos seguindo com o processo de cancelamento, e nossa equipe de Ouvidoria está em contato direto com você para finalizar todos os trâmites necessários.
O reembolso será realizado dentro do prazo legal de até 7 dias úteis.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ideal Odonto
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 11:49
8
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8