Ideal Odonto não libera procedimentos simples do contrato e demora para autorizar
Resolvido
Itabuna - BA
19/02/2026 às 11:33
ID: 241071871
Mais uma vez venho reclamar da operadora Ideal Odonto, que não libera procedimentos simples. Que constam do rol do contrato feito.
E em contrato não fala sobre auditoria em procedimentos, pago caro pelo plano e demora demais para poder utilizar quero apenas usar o plano que contratei
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:21
Olá Sr. José boa tarde. Espero que esteja bem.
Compreendemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que nosso setor de auditoria avalia todas as guias com cautela, a fim de garantir que os procedimentos estejam de acordo com as coberturas contratuais e sejam autorizados com segurança e assertividade.
Após a solicitação, o prazo para análise é de até 72 horas, conforme regra operacional da operadora.
Verificamos sua solicitação e informamos que a guia já se encontra devidamente aprovada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente
Ideal Odonto
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:24
Acredito que há espaço para melhora....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9