Impossível agendar consulta Plano Ideal Odonto parece [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
07/05/2025 às 13:20
ID: 216483623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando marcar uma consulta pelo plano Ideal Odonto, mas até agora não tive sucesso. Quando entro em contato pelo WhatsApp de atendimento ao cliente, pedem todos os meus dados e, em seguida, dizem que irão me transferir para um atendente porém, depois disso, simplesmente não respondem mais.
O ***** informado também não funciona. Além disso, entrei em contato com diversas clínicas que estão listadas como credenciadas, mas todas dizem que não atendem ao plano.
Estou me sentindo completamente desamparada e, pior, com a sensação de que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou em desespero e exijo uma solução imediata!
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 13:34
Prezada,
Boa tarde! Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.
Informamos que já estamos acompanhando sua solicitação de agendamento e cuidando para que tudo seja resolvido da melhor forma. Pode contar conosco!
Atenciosamente,
Equipe Ideal Odonto
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 17:04
Só fui atendida após fazer uma reclamação. Marcar uma simples consulta é extremamente complicado. Estou insatisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6