Plano odontológico com pouca rede credenciada e sem atendimento ao cliente
Resolvido
Manaus - AM
12/06/2026 às 09:34
ID: 251202991
Estou tendo problemas com a empresa por eles me venderem o plano e esse plano não ter praticamente nenhum dentista credenciado nesa região e agora que faço ligação para empresa a ligação nunca completa e mando mensagem no whatsapp ele nunca retornam .
Preciso que me resolvam com atendimento ou o cancelamento do plano .
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:08
Olá, Sr. Diego , esperamos que esteja bem.
Inicialmente, lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a insatisfação apresentada. Reforçamos o nosso compromisso em prestar o devido suporte aos nossos beneficiários e garantir a adequada condução das solicitações.
Realizamos contato com o senhor para esclarecimentos, ocasião em que informamos sobre a indisponibilidade temporária do nosso canal oficial e prestamos o atendimento necessário para a resolução da demanda.
Durante o contato, realizamos a atualização dos dados e alinhamos a continuidade do atendimento. Conforme conversado, iremos prosseguir com o agendamento da consulta de acordo com a sua necessidade, buscando proporcionar o melhor suporte dentro da rede credenciada disponível.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Ideal Odonto
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 14:57
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10