O que aconteceu
Bom dia a todos! Como estão?
Estimo que estejam bem!
Prezados , em suma , estava programado um evento de Stranger Things com o ator Noah Schnapp para o dia 18/09/2026
No primeiro trimestre de 2026, realizei a compra do ingresso Zombie Boy, no valor de R$ 1.500,00.
Na data de 17/09, às 20h38, tomei conhecimento do adiamento do evento (Via WhatsApp) e, imediatamente após receber essa informação, acessei o site para verificar os detalhes e as orientações referentes à alteração da data.
Contudo, infelizmente, não poderei comparecer ao evento na nova data anunciada.
Ao consultar as informações disponibilizadas no site, verifiquei que o prazo indicado para solicitação de reembolso se encerrou em 11/09.
Entretanto, gostaria de ressaltar que somente tive conhecimento do adiamento em 17/09, portanto, após o encerramento do prazo informado para solicitação.
Dessa forma, considerando que não tive conhecimento da alteração dentro do período estabelecido para solicitação do reembolso. Sendo assim, gostaria de solicitar, por gentileza, o reembolso do ingresso, ainda que o prazo informado no site já tenha sido encerrado.
Eu encaminhei 3 e-mails para a Ideal Produções solicitando esse retorno, mas não obtive nenhuma devolutiva , tampouco o estorno em si.
Caso seja necessário, posso encaminhar o comprovante de compra, os dados do ingresso e demais informações necessárias para análise da solicitação.
Desde já, agradeço imensamente pela atenção e compreensão de toda a equipe.