Atraso na entrega de telhas e descaso da empresa após 5 meses de espera e promessas não cumpridas.

COMUNICADO AOS CLIENTES

A Ideal Telhas vem, por meio deste, informar que os atrasos na entrega das mercadorias contratadas ocorreram em decorrência de a empresa ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por ex-funcionários e por terceiros ligados à concorrência. Os fatos já foram devidamente apurados e encontram-se sob tratamento pelas vias legais cabíveis.

Em razão dessa situação excepcional, houve impacto direto na operação e no cumprimento dos prazos previamente estabelecidos. Ainda assim, a empresa reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos seus clientes.

Dessa forma, a Ideal Telhas coloca-se à disposição para cumprir integralmente a entrega das mercadorias contratadas, mediante novo alinhamento de prazos, ou, alternativamente, proceder à devolução dos valores pagos pelos clientes que optarem pelo cancelamento do contrato.

A restituição dos valores ocorrerá de forma parcelada, conforme condições a serem formalizadas por meio de instrumento jurídico próprio, garantindo segurança e clareza para ambas as partes.

Solicitamos que os clientes entrem em contato pelos canais oficiais da empresa para manifestação de sua opção e para as devidas tratativas.

A Ideal Telhas agradece a compreensão e permanece empenhada em regularizar todas as pendências da forma mais responsável e justa possível.

NÃO CONFIEM NESSA EMPRESA. Ela não tem o respeito sequer de uma tratativa decente. Nunca respeitou nenhuma das mais de 20 vezes que falou que entregaria. E pra piorar passou a ser rude e desrespeitosa. E pra ter o dinheiro de volta é isso, apenas judicialmente.
Pagamos metade a vista, e íamos pagar metade na entrega, ela enviou diversos áudios pedindo adiantamento do total pra colocar como prioridade e nunca entregou. 5 meses após e n entregou 12 telhas mas seguem postando tentando vender. Falamos em todos os contatos da empresa e nenhum trouxe solução. Como assim essa seria uma solução? Continuam mentindo e sem trazer nenhuma solução.

QUAL SOLUÇÃO GOSTARIA !! SE A EMPRESA ESTÁ DE RECUPERANDO, SEM DINHEIRO NÃO CONSEGUIMOS FAZER NADA E SE FECHAR AS PORTAR A SENHORA PERDE E A EMPRESA PERDE, TEMOS QUE VENDER ENTREGAR E USAR QUE É DA EMPRESA COMO O LUCRO PARA PAGAR NOSSAS DIVIDAS E PROCESSOS JUDICIAIS. ESTAMOS PEDIDO SOCORRO MAIS TEM SITUAÇÃO QUE FORGE DA OSSADA DA EMPRESA. IREMOS ENTREGAR OS PEDIDOS ATRASADOS E DEVOLVER O DINHEIRO DE QUEM PEDIU.. MAIS PRECISAMOS DE TEMPO. OBRIGADO ESTAMOS AQUI PARA JUNTOS RESOLVER DA MELHOR FORMA POSSIVEL.