Ideal Telhas não respeita seus clientes

COMUNICADO AOS CLIENTES

A Ideal Telhas vem, por meio deste, informar que os atrasos na entrega das mercadorias contratadas ocorreram em decorrência de a empresa ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por ex-funcionários e por terceiros ligados à concorrência. Os fatos já foram devidamente apurados e encontram-se sob tratamento pelas vias legais cabíveis.

Em razão dessa situação excepcional, houve impacto direto na operação e no cumprimento dos prazos previamente estabelecidos. Ainda assim, a empresa reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos seus clientes.

Dessa forma, a Ideal Telhas coloca-se à disposição para cumprir integralmente a entrega das mercadorias contratadas, mediante novo alinhamento de prazos, ou, alternativamente, proceder à devolução dos valores pagos pelos clientes que optarem pelo cancelamento do contrato.

A restituição dos valores ocorrerá de forma parcelada, conforme condições a serem formalizadas por meio de instrumento jurídico próprio, garantindo segurança e clareza para ambas as partes.

Solicitamos que os clientes entrem em contato pelos canais oficiais da empresa para manifestação de sua opção e para as devidas tratativas.

A Ideal Telhas agradece a compreensão e permanece empenhada em regularizar todas as pendências da forma mais responsável e justa possível.

SEU PEDIDO ESTÁ NA FILA DE PRODUÇÃO: 5 a 10 DIAS CORRIDOS.

Como se não bastassem todas as datas que me foram passadas e não foram cumpridas, passam mais uma! Toda empresa passa por momentos de dificuldades, o que é inadmíssivel é empurrar o problema para os clientes. Isso não é coisa de empresa séria.

TODA EMPRESA É SERIA!! NINGUEM ABRE EMPRESA PARA FICAR BRINCANDO DE SER EMPRESÁRIO, AGORA SERIA OU NÃO ESTÁ SUJEITA A FALIR !! A IDEAL TELHAS TEM 6 ANOS DE MERCADO E FAZ 7 MESES QUE VEM COM PROBLEMAS FINANCEIROS POR QUE TAMBEM EXITEM PESSOAS QUE NÃO SÃO SERIAS E NÃO PAGAM - [Editado pelo Reclame Aqui] E CONSTRUTORAS QUE QUEBRAM E POR AI VAI.. SEI QUE NÃO É PROBLEMA DO CLIENTE !! CLARO QUE NÃO !! MAIS AFETA TODO MUNDO.. ENTÃO PEÇO QUE QUEM LER OU ESTÁ PRECISANDO DE TELHAS - COMPREM NA IDEAL TELHAS ELA ESTÁ ENTREGANDO SIM.

Boa sorte para quem comprar, porque pra dezenas de pessoas que já compraram (eu comprei em NOVEMBRO DE 2025), ainda não receberam as suas telhas.