Ideal Telhas Isotérmicas

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Brasília - DF

15/01/2023 às 02:09

ID: 157464467

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Observando os comentários feitos pelo Sr Mário, dono da empresa IDEAL TELHAS, citando o meu nome, como sendo o causador dos problemas gerados, na verdade, pela incompetência dele, das equipes terceirizadas por ele para fazer o primeiro e também o segundo telhados de nossa residência, e pela Engenheira responsável (por contrato) nomeada por ele, venho aqui esclarecer o ocorrido:
- Não sou profissional da área de telhados, motivo pelo qual, contratei uma empresa para fazer o telhado de nossa casa, tudo com contrato.
- O Sr Mario terceirizou o trabalho e enviou pessoas à nossa residência, que simplesmente não fizeram o que foi contratado, deixando claro que não tinham o conhecimento necessário para realizar o serviço, fazendo e entregando o telhado de qualquer forma, sem acompanhamento correto por parte da Engenheira responsável, a qual não visitava a obra e confiava que tudo estava correto.
- Ao receber a minha reclamação, o próprio Sr Mário, visitou a obra e, ao ver tamanho grau de despreparo de uma equipe que, soube-se então, havia sido sub-terceirizada, condenou ele próprio o serviço e me disse que removeria tudo e faria da forma correta.
- Depois de muita demora e discussões, me informou que, na manhã de um determinado dia, sua equipe estaria no local para a remoção do telhado defeituoso e subsequente e imediata instalação do telhado novo, mas não foi isso o que foi feito.
- Sua equipe chegou cedo e removeu por completo o telhado, e fez isso por ORDEM e INSTRUÇÃO do Sr Mário e não minha. Qualquer pessoa com bom senso, sabe que não se retira um telhado inteiro em época de chuva, devendo o serviço, ser efetuado por etapas, tirando-se uma parte e imediatamente substituindo pelo material novo, mas para isso, esse material precisa estar no local, na hora certa, sem faltar nada, mas o Sr Mario deu a ordem de remoção e simplesmente não trouxe o material para a equipe, que simplesmente, após remover o telhado, saiu para almoçar, e ao receber a notícia de que não receberiam material nenhum, não regressaram nem para repor o telhado que haviam removido. Percebi que não estava tratando com pessoas sérias e no desespero, solicitei à dois pintores que me ajudassem a passar uma manta líquida emborrachada na laje descoberta, e eles me atenderam prontamente, mas era tarde, pois a chuva veio algumas horas depois do telhado ser removido e o dano foi geral, com a perda de praticamente tudo o que estava dentro da casa.
- Deixo claro que, quem entende e detem o direito de decidir TECNICAMENTE, o que deve e o que pode ser feito em relação à remoção e substituição do telhado, é a empresa IDEAL TELHAS, através da Engenheira por ela nomeada e não eu, portanto, jogar essa responsabilidade para cima do cliente, sem ter nenhuma prova e nem um termo de responsabilidade assinado, é no mínimo de uma má fé e de uma leviandade absolutamente transparentes.
- Contrataram gente que não é do ramo da primeira vez, o resultado já foi descrito acima, aí contrataram novamente, gente que não é profissional de telhados, e não foram capazes de resolver e entregar o telhado pelo qual pagamos. Não pude mudar para minha casa até hoje e a IDEAL TELHAS, simplesmente nos abandonou com outro telhado defeituoso e sumiu.
- Agora daremos prosseguimento à nossa desavença, de forma estritamente legal, mas com certeza, terei que desembolsar muito mais dinheiro para contratar profissionais competentes, sérios e honestos, para poder mudar para minha casa