Em réplica

Não resolveu o [Editado pelo Reclame Aqui] da TV

Ideal Transportes de Veículos

cidade: Belém

O que aconteceu

Não me falou que minha TV podia sumir e não teria ressarcimento. Estou sem a TV. Tem que avisar q pode sumir, certo? Podem [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não vou pagar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ideal Transportes de Veículos respondeu

    25/08/2022 às 15:51

    Olha dona Eveline, todo trabalho está sujeito a algum tipo de dano, conforme foi espicificado o seguro cobre o veículo o transporte do mesmo, igual já havia falado para senhora, somos uma transportadora de veículos, os clientes colocam objetos pessoais nos veículos para diminuir os custos no avião não podemos arcar com uma situação dessa, pois arcamos com seguros altos já no intuito de arcar com a responsabilidade dos veículos, se for colocar mais um seguro para objetos pessoais dos clientes que colocam nos veículos o valor do transporte não vai ser viavel para vocês clientes.

  2. Consumidor respondeu

    25/08/2022 às 16:21

    Na hora da negociação do frete deve ficar especificado que não será ressarcido caso haja [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer coisa q tiver dentro do veículo, inclusive ser sincero e explicar q objetos dentro do carro costumam ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Jamais teria colocado a TV dentro do carro. Preferia pagar o transporte de avião que seria no máximo ******* reais q ter um prejuízo de 1.******* reais, concorda? Você deve inclusive por conta desses [Editado pelo Reclame Aqui] não aceitar q venha nada dentro dos carros. Mandei a TV por conta da praticidade e da segurança q me foi garantida majoração q entreguei o carro.

  3. Ideal Transportes de Veículos respondeu

    25/08/2022 às 16:40

    Dona Eveline, fomos muito sincero em nossa negociação, a garantia que foi dado a senhora foi do transporte do seu veículo, não foi dado garantia nem uma dos seus pertences, mais uma vez vou te falar que somos uma transportadora de veículos e não somos transportadora de mudanças.

    Infelizmente esse caso veio a acontecer com o transporte do seu veículo, já transportamos varios e varios veículos para todo Brasil, esse caso veio acontecer com a senhora, só para senhora ter uma ideia estamos no ramo de transporte de veículos desde ******* temos só 24 anos que trabalhamos com transporte. Eu tenho certeza que no nosso pátio não foi lhe dado garantia nem uma que não aconteceria nada nem com seus pertences e nem com seu carro, pois como que vamos garantir que sau mercadorira chegaria tudo numa boa se não temos seguro dos pertences que é enviado dentro dos veículos.

  4. Consumidor respondeu

    07/01/2023 às 19:14

    A pessoa q atendeu disse q não aconteceria nada porque já tinham enviado e nunca sumiu nada, isso me deu Seguranca, confiei no trabalho de sua empresa. Fiquei no prejuízo de 1.******* reais. Se eu tivesse sido alertada tenha certeza que não iria me dá esse prejuízo. Você podia dividir o prejuízo comigo pois sua empresa foi pessoas da sua empresa que sumiu com minha tv e eu que pago o prejuízo, parece coisa acertada para acontecer. Seu funcionários erram e eu que pago pelo erro deles, tá certo isso?

  5. Ideal Transportes de Veículos respondeu

    09/01/2023 às 11:06

    Bom dia, dona Eveline.

    Mais uma vez a mesma história, já foi respondido pra senhora e tem no contrato de transporte, que o seguro não cobre e não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados no veículo, pois somos transportadora de veículos e o nosso seguro não cobra nada que não for do veículo.