Transportou meu carro de Brasília para Belém
Respondida
Belém - PA
25/08/2022 às 13:18
ID: 149111605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Ideal Transportes através do dono, Emerson Portugal, o qual me informou que eu poderia transportar objetos dentro do carro. Dessa forma mandei meu carro pela cegonha, de Brasília para Belém e dentro do carro havia minha TV (televisão). Quando cheguei para buscar o carro, só havia a caixa da televisão, vazia!
O Emerson me informou que era seguro mandar dentro do carro qualquer coisa. Sumiu minha televisão e ficou no carro só a caixa.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 14:22
Boa tarde, senhora Eveline de Jesus.
A infomação que foi passada para dona Sofia foi que não havia problema em colocar pertences dentro do veículo sim, como não tem problema em colocar e a informão que foi passado para ela foi que os veiculos sim vai assegurados, pois somos transportadora de veículos e não somos transportadoras de mudanças pois isso que o seguro não cobre nada que não for do veículo. Não foi informado por ela dona Sofia que a mesma estaria levando uma TV (televisão) dentro do veículo em momento algum, tanto que na vistoria que foi feita no veículo tem as fotos da caixa.
Não foi informado que seria seguro, foi informado que nunca havia tido problemas com esse tipo de coisa.