O que aconteceu
NÃO RECEBI MEU REEMBOLSO PEDIDO *****
Estou registrando esta reclamação contra a Ideal Vest Rouparia porque realizei a devolução do meu pedido e, até o momento, não recebi o reembolso dos valores devidos.
A devolução do Pedido ***** foi realizada em 28/09/2026, e eu arquei com o valor de R$ 29,80 para enviar o produto pelos Correios.
Conforme o comprovante de rastreamento, o produto foi recebido pela empresa em 05/10/2026. Ou seja, a mercadoria já foi devolvida e está em posse da empresa, porém o reembolso ainda não foi realizado.
O valor pago pelo pedido foi de R$ 100,17, através do Pague Leve. Além disso, tive uma despesa de R$ 29,80 para realizar a devolução pelos Correios.
Total que solicito que seja ressarcido: R$ 129,97.
Tenho todos os comprovantes anexados, incluindo o comprovante do pagamento, o comprovante da devolução pelos Correios e o comprovante de que o produto foi efetivamente recebido pela empresa em 05/10/2026.
Solicito que a Ideal Vest Rouparia providencie o reembolso dos valores devidos e informe claramente a data em que o pagamento será realizado.
Não considero satisfatória uma resposta genérica ou apenas uma promessa de solução. O produto já foi devolvido e recebido pela empresa, portanto aguardo a efetiva resolução do problema e o ressarcimento dos R$ 129,97.
Caso o problema não seja solucionado, pretendo buscar as medidas cabíveis para garantir meus direitos, inclusive mediante registro de Boletim de Ocorrência e eventual adoção das medidas judiciais cabíveis para cobrança dos valores devidos.
Dados da reclamação:
Empresa: Ideal Vest Rouparia
Pedido: *****
Devolução: 28/09/2026
Produto recebido pela empresa: 05/10/2026
Valor do pedido: R$ 100,17
Devolução pelos Correios paga por mim: R$ 29,80
Total solicitado: R$ 129,97
Aguardo uma solução concreta e o efetivo pagamento do reembolso.