Resolvido

Descaso no reparo

IDEALE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sem suporte no reparo da unidade My ID Parada Inglesa. Depois de entregue as chaves, você tem que implorar para eles consertarem o mau serviço. Em março de 2026 depois de 3 meses da chave entregue identifiquei que a minha unidade possuía uma infiltração da varanda da unidade de cima. Eles ficaram 5 meses para efetuar o conserto, no qual fizeram mal feito, onde a infiltração retornou novamente em setembro com as chuvas constantes que tivemos em SP. Desde o dia 14/09/2026 eles estão com a chave do meu apto para refazer o reparo e não terminam. Infelizmente é só mais uma empresa que está ficando rica e entregando prédios sem qualidade para se morar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. IDEALE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu

    14/10/2026 às 15:37

    Olá, Estela De Jesus!

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência negativa relatada em relação ao tempo do nosso atendimento. Reafirmamos nosso compromisso total com a qualidade e a satisfação na entrega do seu imóvel.

    Informamos que todos os problemas foram completamente sanados e resolvidos. A infiltração identificada na sua unidade no empreendimento myID Parada Inglesa foi corrigida, e os serviços de acabamento, lixamento, pintura e o fechamento do shaft foram inteiramente concluídos.

    Temos a satisfação de confirmar que as chaves do seu imóvel já foram entregues e a unidade está pronta para uso.

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento com o Cliente

    Ideale Empreendimentos Imobiliários

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido