O que aconteceu
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4Interações da reclamação
IDEALE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu
12/08/2026 às 08:47
Prezado Sr. Luiz,
Compreendemos sua preocupação com o valor cobrado a título de evolução de obra e agradecemos por trazer o ponto.
Esclarecemos que a parcela de evolução de obra é paga diretamente à Caixa Econômica Federal, e não à Incorporadora. Trata-se de encargo do contrato de financiamento firmado entre o senhor e a Caixa.
No momento da compra é apresentada pela Caixa uma tabela com a previsão dos valores de evolução de obra, que serve apenas como referência estimada. Os valores efetivamente cobrados são apurados pela própria Caixa e podem variar em relação a essa previsão, conforme as regras do contrato de financiamento.
O cálculo é feito exclusivamente pela Caixa e considera, entre outros fatores: o valor efetivamente liberado à construtora conforme as medições realizadas pelo engenheiro da instituição financeira, a atualização do saldo devedor pela Taxa Referencial (TR) prevista em contrato, e os seguros contratados. Por isso, a parcela incide sobre o saldo devedor liberado pela Caixa, e não sobre a tabela apresentada na compra.
Para o detalhamento da composição exata da cobrança e o extrato atualizado, o senhor deve solicitá-los diretamente à Caixa, que é a instituição responsável pelo cálculo e pela emissão da parcela.
Permanecemos à disposição para, junto ao senhor, avaliar as parcelas de entrada devidas à Incorporadora e buscar alternativas de planejamento, dentro das possibilidades contratuais.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Ideale Empreendimentos.
Consumidor respondeu
12/08/2026 às 10:49
Se é sobre o valor que foi liberado para construtora, quem solicitou esse valor a mais! A construtora se isenta da responsabilidade e afirma não ter solicitado qualquer valor a mais do cronograma previsto e assinado na caixa? Entendo que é um previsão porém acho que não existe explicação para estar o triplo do valor da previsão!IDEALE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu
03/09/2026 às 16:17
Prezado Sr. Luiz Felipe. Espero que se encontre bem.
Conforme conversamos por telefone, realizamos a conferência dos valores referentes à evolução de obra e identificamos que as informações apresentadas anteriormente estavam desatualizadas.
Após a atualização dos documentos e a devida conferência, verificamos que o valor atual da parcela de evolução de obra é de R$ 800,51. Em comparação com o valor apresentado na planilha de projeção CET, foi identificada uma diferença de R$ 87,82, decorrente da atualização pela Taxa Referencial (TR).
Dessa forma, os valores foram devidamente esclarecidos durante nosso contato e as informações atualizadas foram apresentadas ao senhor.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente,
Ideale Empreendimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7O problema não foi resolvido, e fui direcionado a tentar falar com a caixa!