Alerta sobre a empresa Idealle Acrílicos: possível [Editado pelo Reclame Aqui] na entrega de placas de acrílico
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 19:02
ID: 237823557
Venho através desta ALERTAR TODOS os consumidores à NÃO comprarem desta empresa: IDEALLE ACRILICOS LTDA de CNPJ *****, fundada em 07/05/2019 e com razão social IDEALLE ACRILICOS LTDA, está localizada na cidade Limeira do estado São Paulo. Sua atividade principal, conforme a Receita Federal, é 22.29-3-01 - Fabricação de artefatos de material plástico para uso pessoal e doméstico. Sua situação cadastral até o momento é Ativa. ***** - Sócio-Administrador. A empresa recebe os valores e NÃO ENTREGA O PRODUTO, É [Editado pelo Reclame Aqui]! O primeiro contato via Instagram (idealleacrilicos), e fui direcionado pelo lintr.ee/idealleacrilicos para o whatsapp comercial no dia 01/12/2025, fui atendido por ***** (Comercial),fiz um pedido de 100 placas (50 vende e 50 Aluga) que o valor para foi de 900,00 reais. A mesma me garantiu que a entrega seria em 15 dias, o pagamento foi realizado dia 10/12/2025 e até hoje 15/01/2026 nunca recebi as minhas placas. Entrei em contato por diversas vezes, mas ela sempre tinha uma desculpa!!! Já tentei contato que está no site: WWW.IDEALLEACRILICOS.COM.BR.
Fale agora mesmo com nossa equipe.
Estamos prontos para atender às suas necessidades e oferecer as melhores soluções para seus projetos.
Nosso Endereço
***** - ***** Centro Industrial de Limeira Limeira/SP
E-mail:
*****
Fale com nossa equipe:
(19) 3497-3444 (NINGUÉM ATENDE NESSE TELEFONE)
Aconselho à todos os consumidores, NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 09:43
Olá, Jonas .
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e garantimos que a Idealle Acrílicos é uma empresa séria, com anos de atuação no mercado, e que não compactuamos com qualquer tipo de prática que prejudique nossos clientes.
Identificamos que houve uma falha pontual no fluxo de comunicação e logística do seu pedido de placas (Vende/Aluga), e lamentamos que as tentativas de contato anteriores não tenham sido satisfatórias.
Para resolvermos isso agora mesmo, gostaríamos de propor o seguinte:
Status Imediato: Vamos verificar o estágio exato da sua produção e priorizar o envio com frete expresso por nossa conta, OU;
Reembolso Total: Caso prefira, realizaremos o estorno imediato do valor de R$ 900,00 mediante a confirmação dos seus dados.
Nossa equipe de gestão já foi acionada para garantir que o seu caso seja finalizado ainda hoje.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e estamos à disposição para reverter essa má impressão.
Atenciosamente,
Gestão Idealle Acrílicos
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 10:01
Resposta rápida, o proprietário da empresa Sr. *****, entrou em contato diretamente e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10