O que aconteceu
Realizei uma compra na loja Idealle Comércio de Móveis Ltda, localizada no Shopping D Avenida Cruzeiro do Sul, 1100 Canindé São Paulo/SP, no dia 22/11/2025, no valor de R$ 5.400,00.
O produto adquirido foi uma mesa de jantar com tampo de vidro com seis cadeiras. O prazo de entrega informado no momento da compra foi de aproximadamente 45 dias úteis.
A previsão de entrega seria para o Janeiro de 2026, porém o produto não foi entregue até o momento.
Entrei em contato com o vendedor responsável pela venda, Sr. Maurício (tel. *****), e fui informado de que a loja encerrou suas atividades.
Desde então não consegui obter qualquer posicionamento oficial sobre a entrega do produto ou devolução dos valores pagos.
Solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, tendo em vista o não cumprimento da oferta e o encerramento das atividades da loja.