Loja de Móveis Fechada e Pedido Não Entregue: Cliente Solicita Cancelamento e Reembolso

Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 19:30
ID: 244336617
Realizei uma compra na loja Idealle Comércio de Móveis Ltda, localizada no *****, no dia 27/10/2025, no valor de R$ 11.150,00
Os produtos adquiridos foram, uma mesa de jantar com seis cadeiras e um buffet (Pedido *****). O prazo de entrega prometido pela vendedora ***** foi dia 20/12/2025. Não foi entregue
Entrei em contato via whatsapp com o número que consta no pedido ***** e alegaram que a fábrica teve divergências com a loja.
Fui até a loja no shopping D, e para minha surpresa a loja está fechada desde dezembro de 2025.
Pedi um posicionamento sobre meu pedido, e não responderam a minha mensagem.
Por não obter resposta até o momento, quero o cancelamento do pedido e o ressarcimento total do valor pago.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:48
Fui enganada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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